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モチベーション・リーダーシップの原則(4)

●「目標の魅力」を高める処方箋

▼ラダー効果(ハシゴの利用)

上位の目標を示すことで、部下自身の業務を「意味づける」ことは特に重要だ。

人は「意味がない」ことに対して意欲を持ち得ない。

部下が仕事の意味を見失ってモチベーション低下に陥っている場合には、仕事を上位概念でとらえ直させてやることが有効である。



リーダー自身も、部下に目的や背景をしっかり伝えて仕事をさせているか、確認する必要がある。

仕事の意味を伝えるためには、「抽象化」という技術が欠かせない。

ここでは「抽象のハシゴ」という考え方を利用する。

たとえば「リンゴ」を、すこしずつ上位の概念でとらえてみよう。

概念をワンステップ上がると、「リンゴ」は「果物」としてとらえることができる。

もうひとつ上がると「食べ物」という概念に、さらにもうステップ上がると、「人間が生きるために不可欠なもの」という抽象化が可能となる。



これと同じことを仕事に対して行うのである。

「SDV」という仕事は「モニタリング」という概念にもち上げられる、さらに「モニタリング」の上として「治験」があり、さらにその上には「新薬開発」があり、さらに「疾病の苦痛を取り除く薬の開発」というのがある。


「SDV」がとても大変な仕事で、「私は何のためにやっているのだろう?」と疑問に思ったら、「患者の苦痛を取り除く新薬を開発するためだ」と思うと、モチベーションがアップスすることが多い。


リーダーがメンバーの仕事のとらえ方を変えるアプローチを行うことで、仕事への取り組み方や成果は格段に変わるだろう。




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