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ファシリテーションとは?ファシリテーションのポイント、コツ、秘訣

ファシリテーションとは「集団による知的相互作用を促進する働き」のことです。

集団による問題解決、アイデア創造、合意形成、教育・学習、変革、自己表現・成長など、あらゆる知識創造活動を支援し促進していく働きがファシリテーションです。

もう少し具体的にいえば「中立な立場で、チームのプロセスを管理し、チームワークを引き出し、そのチームの成果が最大となるように支援する」のがファシリテーションです。


また、その役割を担うのがファシリテーターです。

ファシリテーションのポイント


(1)活動の内容(コンテンツ)そのものはチームに任せて、そこに至る過程(プロセス)のみを舵取りする

⇒活動のイニシアチブを取りながらも、成果に対する主体性をチームに与えることができます。



(2)中立的な立場で活動を支援する ⇒ 客観的で納得度の高い成果を引き出していきます。

以上の2つがそろって初めて、ファシリテーターへの信頼が生まれ、チームの自律的な力を引き出すことができるのです。


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