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強い組織を作る方法 組織の活性化のポイント(11)

【減衰から増幅へ:期待を超える組織】

人が介在する限り組織力を低下させる「減衰」を完全に防ぐことはできないが、「減衰」以上の「増幅」を起こせば、結果的に期待を超える力を発揮することができるはずである。

いいかえれば、「やらされる組織」から「成果を請け負い、自ら目標を設定し、さらにそれを超えていく組織」を目指せばよいことになる。

これこそが、「完遂する組織」から「期待を超える組織」へのさらなるステップなのだ。

そして、リーダーシップのあり方は「完遂力」を発揮するところから「人を育て期待を超えさせる力」を発揮させるリーダーシップへと一段上のステップアップが求められることになる。


【オーバーアチーブ(期待を超える結果を出す)する人材を育てる】

オーバーアチーブゾーンの人たちは、オーバーアチーブすることを楽しみにしている。

指示よりよい提案をする楽しみ、より早く仕事を仕上げる楽しみ、上司の先を読む楽しみ、貢献しているという喜び、認められているという喜び・・・・・・こういう楽しみ・喜びを理解しているので「オーバーアチーブゾーンの人」は総じてモチベーションも高い。

リーダーは自分のチームのメンバーがこういう楽しみを持てるように、またそのための能力を獲得できるように、リーダーシップを発揮していかなければならない。


そのためにも、まずはメンバーひとりひとりをリーダーが十分理解する必要がある。


●キーセンテンス

(1)メンバーは何をしている時が楽しいと感じているか

(2)今、何で困っているか

(3)どんな助けを必要としているか

(4)将来どのようなキャリアプランを持っているか


日常的なコミュニケーションの中で、常にこのような問題意識を持ち、メンバーを理解し、成長のための手助けを行うことが、オーバーアチーブゾーンのメンバーを育てていくことには必要となる。



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